ご利用ガイド

送料

全国送料無料(沖縄、離島は別途送料がかります。)
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

ショッピングローン申し込みの流れ

■ショッピングローンへのお申込み
0120-046-505(マッスルスーツサポートセンター)にお電話いただき、「オリコショッピングローンでの商品購入希望」とお伝えください。
オペレーターの案内に従って「お名前/住所/お電話番号/メールアドレス/商品のタイプ・サイズ/配送先」等、ご注文に必要な情報をお伝えください。
いただいたメールアドレス、もしくはお電話番号のSMSにてオリコショッピングローンお申込みサイトURLをお送りいたします。
お申込みサイトにて、ショッピングローン審査に必要な情報をご入力ください。

■ショッピングローン審査
審査完了後、オリコからお客様のショッピングローン審査状況をお知らせするメールが送信されます。

■ご注文の成立
お客様のショッピングローンが承認されると、自動で弊社に通知が届きます。
審査完了後ご注文が確定され、3営業日内に商品を発送いたします。

■お支払いの開始
ご自宅に契約内容書類をお送りします。基本的に、お申込み翌月の27日から引き落としが開始されます。

【ご注意】
・提携ローン会社との契約が成立した場合に限ります。
・金利の適用期間は予告なく短縮または延長される場合があり、また、金利の適用条件は予告なく変更される場合があります。
・ショッピングローンは基本、本人様お申込みのみの受付となります。配送先と請求先が異なる場合は、ローンの受付ができかねます。
・手数料と金利は弊社にて負担します。

▼問い合わせ先
TEL:0120-046-505(受付時間:10:00~18:00、土日祝日除く)
>>お問合せフォーム

お支払い方法について

クレジットカード

※クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
※SBペイメントサービス株式会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。
※クレジットカードのお支払方法は、分割払いもできますが、お客様とカード会社のご契約内容によっては、選択できない場合も有ります。
※お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

支払い可能クレジットカード

  • JCB
  • VISA
  • Mastercard
  • AMERICAN EXPRESS
  • Diners Club

代金引換

お支払いには所定の手数料がかかります。

手数料 無料

Amazon Pay

Amazon.co.jpにご登録の住所・お支払い方法を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

宅配便

・ヤマト運輸でのお届けとなります。
・決済確定後3営業日以内に発送いたします。(ショッピングローン払いの場合審査完了後の発送手続きとなります。)
・ご希望の配達指定日の選択が可能です。決済確定後5日以降10日以内の日付からお選びください。
・ご希望のお届け時間帯指定が可能です。
※営業日カレンダーは>>こちら

【お届け日の指定】
決済確定後3営業日以内に発送いたします。(ショッピングローン払いの場合審査完了後の発送手続きとなります)
ご希望の配達指定日の選択が可能です。
決済確定後5日以降10日以内の日付からお選びください。
ご希望のお届け時間帯指定が可能です。
時間帯は、午前・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時の中からお選びいただけます。
※ご注文内容に不備のある場合、お客様がご不在の場合、自然災害発生時、交通事情やお住まいの地域などにより、ご指定どおりにお届けできない場合があります。詳しくは「お届けについてのご注意」をご覧ください。
※商品を発送しましたら、お荷物番号をお知らせするメールをお送りします。詳しい配達状況はそちらからご確認いただけます。
沖縄や北海道など、航空便で配送する地域については、航空便搭載時の保安検査の結果によっては、お届けが4~5日遅れるケースがあります。

【お届けについてのご注意】
自然災害の発生時や交通事情により、予告なくお荷物の発送を見合わせる場合がございます。状況が回復次第のお届けとなりますのでご了承ください。
また、運輸会社側の事由(お盆期間や年末年始などの繁忙期や交通事情、悪天候など)、お客様側の事由(ご注文内容の不備、ご不在、お住まいの地域など)によりお届けが遅れる場合がございます。余裕をもってご注文ください。

【海外配送】
海外配送は承っておりません。お客様ご自身による海外転送時の商品破損等にも、責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

返品・返金・キャンセル

連絡先

返品・返金・キャンセルされる場合、必ず以下の連絡先にご一報ください。
▼問い合わせ先
TEL:0120-046-505(受付時間:10:00~18:00、土日祝日除く)
>>お問合せフォーム

商品の破損・汚損・お届け間違いなどによる返品・交換

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に問題がありましたら、早急に返品・交換の対応をさせていただきます(返送料は弊社負担で承ります)。

商品の返品をご希望のお客様は、商品到着日より8日以内にご連絡をお願いいたします。
商品到着日から8日以上経過したもの関しては、ご連絡内容によって、不具合品であってもご対応いたしかねるケースがございますこと、あらかじめご了承ください。
返品やキャンセルによる返金手続きには、返金までの日数がかかりますことをあらかじめご了承ください。

お客様のご都合による返品

商品の返品をご希望のお客様は、商品到着日より8日以内にご連絡ください。
お客様都合による返品は、商品の内容や商品状態によって、お受けできるものとできないものがあります。
なお、交換については商品に瑕疵のある場合を除き、お受けできません。
詳細については必ず下記の内容をご確認ください。
※商品の色、素材感などにつきましては、ご利用のブラウザ、モニターなどにより、若干現物と違いが出る場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。

<返品についての注意事項>
返送料はお客様のご負担でお願いいたします。
交換をご希望の場合は恐れ入りますが、交換希望の商品を返品後、改めてご注文をお願いいたします。
返品やキャンセルによる返金手続きには、返金までの日数がかかりますことをあらかじめご了承ください。
送料着払いにて返送された場合、当該送料をお客様への返金金額から控除させていただきます。
弊社テレビ通販およびECサイト以外からご購入の場合、お客様都合によるご返品は承っておりません。
事前連絡のない返品はお受けできません。

<返品をお受けできない場合>
商品到着後、8日以上経過した場合
お客様の元で、キズまたは汚損が生じた場合
商品の箱、説明書等を破損、汚損、紛失、破棄された場合
商品タグ・ラベル等が切り離されている場合

返送先

<破損・汚損による返品先>
〒162-0825東京都新宿区神楽坂4-2-2東京理科大学森戸記念館3階
マッスルスーツ担当宛
TEL:0120-046-505

<お届け間違い・お客様都合による返品先>
〒134-0086 東京都江戸川区臨海町3-5-1東京団地倉庫内
株式会社富士ロジテック 業務部/営業部 葛西倉庫
マッスルスーツ担当宛
TEL:03-3877-7488

返金方法

ご返品商品の確認とご返金のお手続きには、2~3週間ほどお時間をいただいております。

■ショッピングローン・代金引換払いの場合
ローン開始後の返金、または代金引換で商品代金を徴収後の場合、お支払い済の金額をご指定の金融機関への返金となります。下記情報をお知らせください。
銀行名:
支店名(カナ):
支店番号:
口座種別(普通/当座):
口座番号:
口座名義(カナ):

返金は、口座名義人の氏名が注文者(お客様)のお名前・情報と一致する日本の銀行口座に対する返金のみとさせていただきますことにご留意ください。
なお、お客様のご都合による返品の場合、返金のための振込み手数料はお客様のご負担となります。その場合は商品代金から振込手数料を差し引いた金額での返金となりますのでご了承ください。

■クレジットカード払いの場合
クレジットカード会社からの返金となります。
※カード会社の締め日の関係上、一旦、返品商品を含む代金が引き落とされる可能性がございます。その際は、翌月または翌々月に、カード会社より同額をご返金させていただきます。

キャンセル・変更について

ご注文後のキャンセルは、お電話またはお問い合わせフォームで受け付けております。
タイミングによってはお受けできない場合もございます。その場合、いったん商品をお受け取りの上ご返品の手続きをお願いいたします。

変更を希望の場合は恐れ入りますが、一旦ご注文をキャンセルのうえ、再注文をお願いいたします。
キャンセルが無効の場合、変更もできません。

▼問い合わせ先
TEL:0120-046-505(受付時間:10:00~18:00、土日祝日除く)
>>お問合せフォーム

製品保証について

メーカー保証期間は6カ月です。 製品購入後ご登録いただくと、保証期間が1年に延長できるサービスもございます。
よろしければ購入後、同梱の保証書ご確認のうえ、ご登録ください。
>>https://musclesuit.co.jp/product/#warranty

その他

注文エラーが出てしまうのですが

ご注文は窓口でも承っております。お急ぎの場合は 下記窓口までご連絡ください。
▼問い合わせ先
TEL:0120-046-505(受付時間:10:00~18:00、土日祝日除く)
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