返品特約について
連絡先
返品・返金・キャンセルされる場合、必ず以下の連絡先にご一報ください。
▼問い合わせ先
TEL：0120-046-505（受付時間：10：00～18：00、土日祝日除く）
お問合せフォーム
商品の破損・汚損・お届け間違いなどによる返品・交換
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に問題がありましたら、早急に返品・交換の対応をさせていただきます（返送料は弊社負担で承ります）。
商品の返品をご希望のお客様は、商品到着日より8日以内にご連絡をお願いいたします。
商品到着日から8日以上経過したもの関しては、ご連絡内容によって、不具合品であってもご対応いたしかねるケースがございますこと、あらかじめご了承ください。
返品やキャンセルによる返金手続きには、返金までの日数がかかりますことをあらかじめご了承ください。
お客様のご都合による返品
商品の返品をご希望のお客様は、商品到着日より8日以内にご連絡ください。
お客様都合による返品については：
・未使用かつ未開封の場合： 商品代金（税込）を全額返金します。
・開封済みの場合： 商品代金（税込）の50%を返金します。
開封状態にかかわらず、配送料・手数料は返金いたしません。また、＜返品についての注意事項＞記載のとおり、返送料はお客様負担となります。
以下に該当する場合は、開封済みとみなされます。
・メーカー既成の梱包を開封してある、または破損している
・商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
・商品または部品のビニール包装が開封されている
・その他、商品自体に使用された形跡がある
なお、上記にかかわらず、下記の＜返品をお受けできない場合＞に該当する場合には、返品をお受けすることはできません。
また、交換については商品に瑕疵のある場合を除き、お受けできません。
※商品の色、素材感などにつきましては、ご利用のブラウザ、モニターなどにより、若干現物と違いが出る場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
＜返品についての注意事項＞
返送料はお客様のご負担でお願いいたします。
交換をご希望の場合は恐れ入りますが、交換希望の商品を返品後、改めてご注文をお願いいたします。
返品やキャンセルによる返金手続きには、返金までの日数がかかりますことをあらかじめご了承ください。
送料着払いにて返送された場合、当該送料をお客様への返金金額から控除させていただきます。
弊社テレビ通販およびECサイト以外からご購入の場合、お客様都合によるご返品は承っておりません。
事前連絡のない返品はお受けできません。
＜返品をお受けできない場合＞
商品到着後、8日以上経過した場合
お客様の元で、キズまたは汚損が生じた場合
商品の箱、説明書等を破損、汚損、紛失、破棄された場合
商品タグ・ラベル等が切り離されている場合
返送先
＜破損・汚損による返品先＞
〒192-0082 東京都八王子市東町7-6
エバーズ第12八王子ビル3階
マッスルスーツ担当宛
TEL:0120-046-505
＜お届け間違い・お客様都合による返品先＞
〒134-0086 東京都江戸川区臨海町3－5－1東京団地倉庫内
株式会社富士ロジテック 業務部／営業部 葛西倉庫
マッスルスーツ担当宛
TEL:03-3877-7488
返金方法
ご返品商品の確認とご返金のお手続きには、2～3週間ほどお時間をいただいております。
■ショッピングローンの場合
ローン開始後の返金の場合、お支払い済の金額をご指定の金融機関への返金となります。下記情報をお知らせください。
銀行名：
支店名（カナ）：
支店番号：
口座種別（普通／当座）：
口座番号：
口座名義（カナ）：
返金は、口座名義人の氏名が注文者（お客様）のお名前・情報と一致する日本の銀行口座に対する返金のみとさせていただきますことにご留意ください。
なお、お客様のご都合による返品の場合、返金のための振込み手数料はお客様のご負担となります。その場合は商品代金から振込手数料を差し引いた金額での返金となりますのでご了承ください。
■クレジットカード払いの場合
クレジットカード会社からの返金となります。
※カード会社の締め日の関係上、一旦、返品商品を含む代金が引き落とされる可能性がございます。その際は、翌月または翌々月に、カード会社より同額をご返金させていただきます。
キャンセル・変更について
ご注文後のキャンセルは、お電話またはお問い合わせフォームで受け付けております。
タイミングによってはお受けできない場合もございます。その場合、いったん商品をお受け取りの上ご返品の手続きをお願いいたします。
変更を希望の場合は恐れ入りますが、一旦ご注文をキャンセルのうえ、再注文をお願いいたします。
キャンセルが無効の場合、変更もできません。
▼問い合わせ先
TEL：0120-046-505（受付時間：10：00～18：00、土日祝日除く）
お問合せフォーム